La gestión de Ecoembes se basa en la colaboración público-privada y en la corresponsabilidad entre actores. La sostenibilidad de su modelo depende de su capacidad para para establecer relaciones basadas en la confianza mutua, y en la escucha y la transparencia activa. En este contexto, el diálogo con sus grupos de interés tiene una importancia crucial para la organización.

La razón de ser de Ecoembes es atender la necesidad, legal y social, de reducir el impacto ambiental de los envases domésticos y sus residuos. Para conseguirlo despliega tres grandes actividades: el ecodiseño de los envases, el reciclado de sus residuos y la sensibilización ambiental. Sus objetivos se dirige, al conjunto de la sociedad: municipios, ciudadanos, educadores, medios de comunicación y organizaciones sociales en general. Construir la sociedad del reciclado es tarea de todos y ello implica que Ecoembes se relacione, más allá de las administraciones públicas y empresas del ecosistemas del reciclaje, con todos los interlocutores sociales que tienen inquietudes coincidentes con este propósito común.

Diálogo y escucha activa

Ecoembes es una organización de naturaleza eminentemente relacional. El diálogo con los colectivos implicados en la protección y mejora del medio ambiente está en el centro de su misión. A través de  una intensa labor de escucha activa, Ecoembes se relaciona con un ecosistema muy amplio de grupos de interés. En ocasiones facilitando información, divulgando resultados, compartiendo recursos educativos o formativos o estableciendo colaboraciones puntuales para temas concretos dirigidos a generar una sociedad cada vez más sostenible. En otras ocasiones, los fines de Ecoembes y los de otras organizaciones se alinean tanto que se establecen alianzas duraderas, para acometer retos a largo plazo.

Con el objetivo de generar un entorno de confianza, que promueva la relación abierta, fluida y transparente con los grupos de interés, Ecoembes ha trazado una hoja de ruta y un plan de acción denominado “Plan de Transparencia Activa y Escucha Activa”

Plan de escucha activa: su propósito es aportar una visión integrada del conjunto de relaciones que las diferentes áreas de la organización establecen con los grupos de interés para identificar asuntos relevantes y medir su percepción como punto de partida para gestionar sus expectativas. Su base es la matriz de materialidad de Ecoembes.  La organización ha hecho un esfuerzo importante en 2017 para actualizar su conocimiento en profundidad de algunos de sus principales grupos de interés como son Administración local y autonómica, accionistas y grupos ambientalistas y ecologistas.