Según el “Estudio de hábitos de reciclaje” elaborado por el Instituto Apolda para Ecoembes en 2019, el 80,2% de los hogares afirma tener más de un espacio en casa para tirar los residuos, y uno de ellos está destinado a tirar sus residuos al contenedor amarillo, siendo sensiblemente más extendido entre los mayores de 35 años, con una media del 81,85%, y entre las personas divorciadas (87,2%).
La sensibilización ciudadana es clave para alcanzar una sociedad 100% recicladora. Por ello trabajamos en la creación de campañas tanto a nivel nacional como a nivel local, éstas últimas de la mano de las administraciones públicas, regionalizando y adaptando los mensajes a las necesidades de cada territorio.
La escucha activa es clave a la hora de identificar los mensajes y acciones necesarias que ayuden a construir una sociedad más recicladora
En la creación de campañas, la escucha activa es para nosotros de gran relevancia a la hora de dirigir de la manera más eficiente los mensajes y acciones necesarias que ayuden a construir una sociedad más recicladora y respetuosa con el entorno. Para ello, contamos con múltiples mecanismos de investigación cuantitativa y cualitativa, como el Estudio de Hábitos del Reciclaje de los Españoles, que realizamos cada año de la mano del Instituto Apolda. En 2019 una de las grandes herramientas de escucha fue nuestro bot A.I.R-e con el que recogimos más de 1.000 consultas diarias y pudimos identificar aquellas dudas más generalizadas entre los ciudadanos. De esta forma, orientamos nuestras campañas y mensajes teniendo una percepción real de la sociedad a través de los datos.
También generamos un diálogo constante a través de nuestras redes sociales en los perfiles de Facebook, Instagram, LinkedIn y Twitter, donde generamos a lo largo del año más de 244 millones de impresiones y con un nivel de sentimiento positivo o neutro superior al 85%.
En 2019, cabe destacar la continuación de la campaña nacional ‘Líder social’ que lanzamos bajo el lema ‘Hay gente que hace que el mundo funcione mejor’. Un agradecimiento a aquellos ciudadanos que son responsables, conscientes y activos en cuanto a reciclaje y medioambiente, y que con su actitud e influencia en su entorno ayudan a que el mundo funcione mejor, animando a quienes todavía no reciclan a que lo hagan.
Por otro lado, también creamos la campaña nacional «Piensa con los pulmones», más focalizada en incrementar la aportación ciudadana, y que se declinó a nivel regional a través de las Entidades Locales como parte de los convenios firmados entre Ecoembes y las administraciones regionales. De las 361 campañas desarrolladas con Entidades Locales, 223 utilizaron la creatividad de “Piensa con los pulmones” ayudando a consolidar el mensaje del beneficio medioambiental de reciclar con una campaña macro, nacional y campañas micro a nivel autonómico y local. Esta campaña incluyó piezas tanto radiofónicas, como digitales, en prensa escrita o televisión que buscaban tangibilizar el beneficio del reciclaje y el impacto que tiene en la conservación de la calidad del aire, y por consiguiente, en la salud de las personas.
Además, durante los días 30 de noviembre y 1 de diciembre repetimos con una nueva edición del Recycling Market ‘Xmas Edition’, un mercado navideño que fomenta el consumo responsable ofreciendo una opción diferente y responsable para comprar regalos de Navidad elaborados con materiales reciclados. Más de 3.000 personas visitaron el espacio, ubicado en pleno barrio de Malasaña, para conocer la alternativa sostenible en plena época de consumo navideño de la mano de 16 firmas y artesanos que actualmente marcan tendencia en joyería, decoración, moda y complementos, y todos con un denominador común: el empleo de materiales reciclados en todo su catálogo.